カテゴリー: サポートに関するご案内

弊社では、お問い合わせに迅速かつ正確に対応させていただくため、電話でのサポートは行っておりません。お電話では内容が正確に伝わらない場合や、その場でお答えできないことがございます。そのため、記録が残る形での対応をお願いしております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて

  • 対応営業日・時間帯:土日祝および当社が定める休日を除く 10:00〜16:00となります。
  • 返信までの目安:通常1〜3営業日以内の返信となります。
  • 当サイト以外でのご購入品に関する問い合わせにつきましては、返答は致しかねます。
  • お問い合わせの際は、必ずご注文番号(例:#HIKMICRO Japan○○○○)をご記載ください。

業務用・卸販売について

当サイトでは、法人様・小売店様向けの業務用販売・卸販売にも対応しております。
ご希望のお客様は、お気軽にお問い合わせください。

お届けについて

  • 発送目安:発送は1〜3営業日となります。
  • お取り寄せ商品の場合:1〜2週間程度のお時間を頂戴しております。
  • 外部倉庫より自動発送となるため、ご注文後のキャンセル・変更は承れません。あらかじめご了承ください。

お問い合わせメールアドレス

hikmicro_japan@kttrad.co.jp